Términos y Condiciones de Uso Última actualización: 5 de junio de 2026

1. Objeto

RUTALIA CLUB DE CONDUCTORES, S.L. («Rutalia») es una plataforma online (Software as a Service) de gestión de documentación para profesionales del transporte. Estas Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web transportistas.rutalia.club y de los servicios que en él se prestan.

Rutalia se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación, configuración o disponibilidad del Sitio Web, así como a interrumpir, desactivar o cancelar cualquier contenido o servicio integrado en él. Las modificaciones sustanciales se comunicarán a los usuarios registrados.

2. Identificación de las partes

2.1 Titular del sitio web

La titularidad de transportistas.rutalia.club corresponde a:

• Razón social: RUTALIA CLUB DE CONDUCTORES, S.L.
• CIF: B87732566
• Domicilio social: Calle Vía Carpetana, 344, 28047 Madrid (España)
• Inscripción: Registro Mercantil de Madrid, Tomo 35603, Folio 24, Hoja M-639870
• Teléfono: +34 659 734 506
• Correo electrónico: [email protected]

2.2 Empresas contratantes

Empresas de transporte y logística que licencian el uso de la plataforma para homologar a sus proveedores, conductores y subcontratistas (en adelante, «Empresa Contratante»).

2.3 Usuarios

Son Usuarios los conductores y proveedores que utilizan la plataforma para gestionar la documentación necesaria para su homologación ante una Empresa Contratante, así como el personal administrativo de dichas empresas. El registro solo está permitido a personas mayores de dieciocho (18) años.

3. Descripción y funcionamiento del servicio

El acceso al portal es gratuito para el Usuario y atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario. El alta se realiza mediante autenticación sin contraseña (OTP): el Usuario introduce su correo y recibe un código de un solo uso por correo o por SMS (a su elección) que caduca en 10 minutos.

Una vez registrado, el Usuario podrá:

• Aceptar la invitación de una o varias Empresas Contratantes.
• Subir la documentación de homologación requerida en formato PDF, JPG o PNG (tamaño máximo 10 MB por archivo).
• Consultar el estado de cada documento (Pendiente / Activo / Caducado / Error).
• Gestionar los datos de los vehículos asociados.
• Recibir notificaciones operativas por correo electrónico, SMS o WhatsApp.

Completado todo el proceso y verificada la documentación, el Usuario aparecerá como «Conductor homologado» ante la Empresa Contratante correspondiente.

4. Validación automatizada mediante inteligencia artificial

Para acelerar la revisión de documentos, Rutalia utiliza tecnología de inteligencia artificial (modelo gpt-4.1-mini de OpenAI, orquestado mediante n8n) que extrae datos estructurados de los certificados aportados (NIF, fecha de emisión, código CSV/CEA, etc.) y los verifica automáticamente contra las sedes electrónicas oficiales correspondientes (Agencia Tributaria, Seguridad Social, Haciendas Forales de Gipuzkoa, Navarra, Álava y Bizkaia, y registro CRGT del Ministerio de Transportes).

Esta extracción no constituye, por sí sola, una decisión con efectos jurídicos significativos: la homologación final corresponde a la Empresa Contratante. El Usuario podrá solicitar la revisión humana del resultado escribiendo a [email protected]. Encontrarás más detalles en nuestra Política de Privacidad.

5. Comunicaciones automatizadas

Rutalia puede enviar al Usuario, en el marco de la prestación del servicio, las siguientes comunicaciones operativas:

• Correo electrónico: alertas de vencimiento de documentos, solicitudes de subsanación, confirmaciones de estado.
• SMS y WhatsApp: códigos OTP de inicio de sesión, recordatorios urgentes (a través de Twilio).
• Llamadas telefónicas automatizadas: en casos puntuales, un asistente de IA puede llamar al teléfono del proveedor desde un número español (+34) para recordar documentación pendiente. Estas llamadas no se graban ni se almacenan en Rutalia.

El Usuario puede oponerse a recibir comunicaciones automatizadas en cualquier momento escribiendo a [email protected]. Las comunicaciones estrictamente necesarias para la prestación del servicio (p. ej. códigos OTP) no podrán desactivarse mientras la cuenta esté operativa.

6. Requisitos técnicos

Para acceder al Sitio Web el Usuario debe disponer de:

• Acceso a Internet (directo o a través de su dispositivo).
• Equipo informático o dispositivo móvil con un navegador compatible y actualizado.
• Cobertura para recibir correo electrónico o SMS, según el canal OTP elegido.

Los costes asociados al acceso a Internet, datos móviles o SMS recibidos corren por cuenta del Usuario o de su operador.

7. Compromisos del Usuario

Al aceptar estos Términos, el Usuario se obliga a:

• Facilitar datos veraces, exactos y completos, y mantenerlos actualizados.
• Custodiar diligentemente sus credenciales de acceso; las credenciales son personales e intransferibles.
• Utilizar la plataforma conforme a la legislación vigente, las buenas costumbres y el orden público.
• No destruir, alterar, inutilizar o dañar los datos, programas o documentos electrónicos alojados en el Sitio Web.
• No obstaculizar el acceso de terceros mediante consumo masivo de recursos o ataques de denegación de servicio.
• No introducir virus, malware, controles ActiveX, scripts o cualquier dispositivo lógico que pueda alterar los sistemas de Rutalia o de terceros.
• Subir únicamente documentación de la que sea titular legítimo o esté autorizado a aportar.

8. Protección de datos

Rutalia trata los datos personales del Usuario conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Toda la información sobre responsable y encargado del tratamiento, finalidades, bases jurídicas, plazos de conservación, sub-encargados, transferencias internacionales y ejercicio de derechos está disponible en nuestra Política de Privacidad.

Para el uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

9. Garantía y responsabilidad

Salvo disposición legal en contrario, Rutalia no otorga garantía expresa o implícita sobre, entre otros: (i) la disponibilidad y continuidad ininterrumpida del Sitio Web; (ii) la exhaustividad o actualización permanente de los contenidos y servicios; (iii) la ausencia absoluta de virus u otros elementos lesivos pese a aplicar las medidas de seguridad razonables.

Rutalia adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas (cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso por roles, autenticación OTP, copias de seguridad periódicas) para garantizar la seguridad e integridad del Sitio Web, conforme al art. 32 RGPD.

Rutalia declina cualquier responsabilidad por el mal uso del Sitio Web por parte del Usuario o por la falta de veracidad de los datos o documentos que éste aporte.

10. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Rutalia es titular exclusiva de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Sitio Web, incluyendo, con carácter enunciativo y no limitativo, su código fuente, diseño gráfico, logos, textos, ilustraciones, fotografías y demás elementos. El Usuario reconoce y acepta que en el Sitio Web pueden aparecer contenidos de terceros (logotipos de Empresas Contratantes, marcas, certificados oficiales) cuyos derechos pertenecen a sus respectivos titulares.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.